Il Social media marketing (SMM) sta guadagnando popolarità tra le piccole imprese per la sua convenienza ed efficacia. Il marketing sui siti social include la pubblicazione di contenuto in reti sociali come Facebook, Twitter ecc. ed è un metodo di marketing economicamente vantaggioso per promuovere le piccole imprese.
Secondo Mediabistro il 73% delle piccole imprese utilizzano i social media come strumento di marketing.
In questo articolo vi mostreremo 6 benefici del social media marketing per le PMI.
1. Accessibilità 24/7
I social media sono accessibili durante le 24 ore del giorno, 7 giorni alla settimana e 365 giorni all’anno, da qualsiasi parte del mondo dove c’è una connessione internet. Questo aiuta le imprese ad accedere ai propri profili business quando desiderano condividere immagini, notizie, aggiornamenti, eventi ecc. in merito al loro business e a prodotti/servizi. Anche i clienti possono accedere ai loro account sui social media tutte le volte che desiderano in qualsiasi ora per controllare informazioni su business, prodotti o servizi ai quali sono interessati.
2. Efficiente ed economico
Il Social media marketing è gratuito. Richiede un po’ di sforzo e impegno per visitare regolarmente i profili social e condividere contenuto utile per gli utenti. Ma consideriamo il dato che più della metà della popolazione mondiale è presente sui social media, circa 58 milioni di utenti visitano differenti profili di social media ogni giorno. Il SMM è un modo facile per connettersi e comunicare con gli utenti spendendo meno tempo e denaro.
3. Aumenta il traffico verso il sito web
Condividere informazioni e contenuti utili sui vostri account business, accompagnati da immagini e video attirerà molti utenti. I contenuti rilevanti e di qualità sono un’ottima ragione per fare click e visitare un sito web. In tal modo le piccole imprese possono generare più traffico verso i loro sito web. Il SMM non promuove solo la vostra impresa portando più traffico al sito web, ma aumenta le possibilità di convertire i visitatori in clienti.
4. Aumenta la riconoscibilità del marchio
I social media sono uno strumento essenziale di marketing per costruire ed aumentare la riconoscibilità del marchio. Con l’aiuto dei social media potrete mettere in mostra i prodotti/servizi che la vostra attività offre, postare aggiornamenti, eventi, promozioni ecc. Questo non solo attira gli utenti, ma aumenta anche l’interazione con la vostra impresa aiutando, di fatto, a promuovere il marchio. Secondo uno studio di Socialmediatoday risulta che l’83% dei clienti preferiscono connettersi e interagire con i loro marchi preferiti tramite Facebook e il 53% tramite Twitter.
5. Migliora il servizio clienti
I social media aiutano le piccole imprese a migliorare il loro servizio clienti. Le piattaforme social rendono possibile un’interazione diretta impresa-utenti e funzionano come canali di comunicazione diretta aiutando in questo modo i visitatori/clienti a ricevere risposta per le loro domande. Per questo, il SMM è uno dei modi più efficienti per offrire un servizio clienti di qualità agli utenti. Il 53% delle piccole imprese stano usando i social media come strumento di interazione e per fornire un servizio clienti efficiente agli utenti. (fonte: socialmediatoday).
6. Influenza i risultati organici di ricerca
I Social Media sono diventati un fattore molto importante quando si tratta del posizionamento di un sito. Creare una presenza nelle piattaforme social e condividere informazioni utili e rilevanti incoraggia i clienti a seguirvi o condividere i vostri contenuto con familiari, amici ecc.
Questo aumenta l’autorevolezza di un sito e influenza il posizionamento organico sui motori di ricerca.
Il SMM è molto importante per le piccole imprese, è una strategia di marketing intelligente che aiuta le PMI nel modo digitale e a differenziarsi dalla concorrenza.
Photo By Startpo (Own work) [CC BY-SA 4.0], via Wikimedia Commons
